Destek
Sıkça sorulan sorular
Aksion hakkında en çok sorulan 89 soru ve cevabı. Aradığınızı bulamazsanız destek ekibine yazabilirsiniz.
Ürün ve modüller
Gönderilmiş e-Belgelerde düzeltme, belge tipine göre iptal veya iade faturasıyla yapılır. Aksion hangi yolun gerektiğini belge tipine göre gösterir.
e-Fatura alıcının GİB posta kutusuna düşer. e-Arşiv faturaları e-posta ile iletilebilir veya bağlantı olarak paylaşılabilir.
Son 30 gün içinde aynı cari, tutar ve kalemle yüksek benzerlik taşıyan bir taslak varsa gönderimden önce uyarı gösterilir.
Evet. Tek cari kartı üzerinde hem alacak hem borç hareketleri izlenir; net bakiye ayrıca gösterilir.
Fatura ve tahsilatlar işlem para biriminde saklanır, raporlarda TL karşılığıyla birlikte gösterilir.
Evet. İşletme dışı olarak işaretlenen kayıtlar gelir-gider raporlarından çıkarılır ancak arşivde kalır.
Evet. Değişiklik geçmiş kayıtları etkiliyorsa kaç kaydın etkileneceği önce gösterilir.
Evet. İşletme logonuz, iletişim bilgileriniz ve varsayılan şartlarınız şablonda saklanır.
Revizyon talebi teklife not olarak düşer; yeni sürüm oluşturulur ve eski sürüm kayıtta kalır.
Projeksiyon yalnızca kayıtlı veriden üretilir: açık faturalar, planlı ödemeler ve geçmiş ödeme davranışı. Kullanılan varsayımlar ekranda açıkça yazılır.
Evet. Şube veya sorumlu bazında ayrı kasalar tanımlanabilir; yetkilendirme kasa bazında yapılır.
Evet. Mobil uygulamadan telefon kamerasıyla barkod okutarak ürün arayabilir ve stok hareketi girebilirsiniz.
Varsayılan olarak uyarı verilir. İşletme tercihinize göre engellenebilir veya uyarıyla geçilebilir.
Ekstre dosyası yüklemesi tüm bankalarla çalışır. Doğrudan bağlantı kurulabilen bankalar entegrasyon sayfasında güncel olarak listelenir.
Hayır. Ekstre yüklemesi hiçbir erişim bilgisi gerektirmez. Bağlantı kurulan durumlarda yalnızca bankanın sunduğu yetkilendirme yöntemi kullanılır.
Gönderim varsayılan olarak onaya bağlıdır. Dilerseniz belirli bir tutar altındaki hatırlatmalar için otomasyon ayarlarından izin tanımlayabilirsiniz.
Online tahsilat entegrasyonu bağlıysa hatırlatmaya ödeme bağlantısı eklenebilir.
Hayır. Aksion ön muhasebe ürünüdür; resmî beyan ve mali müşavirlik hizmeti vermez. Raporlar mali müşavirinizle çalışmanızı kolaylaştırır.
Hazır raporların kırılımını ve filtrelerini değiştirip kaydedebilirsiniz; kayıtlı görünüm sonraki açılışlarda gelir.
Evet. Ciro edilen kıymet portföyden çıkar ancak kime ciro edildiği ve vadesi kayıtta kalır.
Evet. Kıymet kaydına fotoğraf veya tarama eklenebilir; arşivde aranabilir.
Evet. Excel veya CSV dosyanızı yükleyin; alanlar eşleştirilir, hatalı satırlar aktarımdan önce gösterilir.
Vergi numarası girildiğinde GİB mükellef listesi üzerinden sorgulanır ve kartta gösterilir.
Tutar ve KDV satırının okunabildiği normal bir telefon fotoğrafı yeterlidir. Okunamayan alanlar boş bırakılır ve size bildirilir.
Evet. Sınırlı yetkili kullanıcılar masraf girer; onay yetkisi ayrı tanımlanır.
Aksion Agent
Hayır. Taslağı hazırlar ve gerekçesiyle onayınıza sunar; gönderim adımı her zaman kullanıcı onayına bağlıdır.
Evet. Onay kartındaki her alan düzenlenebilir. Yaptığınız düzeltme kaydedilir ve sonraki taslaklarda dikkate alınır.
Alıcının vergi numarası GİB mükellef listesinde ise e-Fatura, değilse e-Arşiv seçilir. Serbest meslek kazancı için e-SMM önerilir.
Hayır. Metin hazırlanır ve onayınıza sunulur. İsterseniz düzenleyip gönderir, isterseniz iptal edersiniz.
Gelen tutar fatura tutarından küçükse kısmi tahsilat olarak işlenir, kalan bakiye açık kalır ve vade takibi sürer.
Carinin geçmiş ortalama gecikme süresi, açık bakiyesi ve son hatırlatmalara verdiği yanıt dikkate alınır. Hesabın gerekçesi karar kartında gösterilir.
Hayır. Ekstre dosyanızı (Excel, CSV veya bankanızın verdiği format) yükleyerek de kullanabilirsiniz. Bağlantı seçenekleri entegrasyon sayfalarında listelenir.
Her eşleşme tek tıkla geri alınabilir. Geri alma işlemi de aktivite kaydına yazılır ve agent aynı kalıbı bir daha önermez.
Hayır. Kendi hesaplarınız arasındaki hareketler virman olarak işaretlenir ve gelir-gider raporlarına girmez.
Hayır. Sipariş miktarını hesaplar ve gerekçesiyle onayınıza sunar; siparişi siz onaylarsınız.
Evet. Kritik eşikler depo bazında tanımlanabilir ve uyarılar depo kırılımında gelir.
Varsayılan olarak son 30 ve 90 günlük satış hızı birlikte değerlendirilir; mevsimsel sapma varsa karar kartında belirtilir.
Evet. Birleştirme aktivite kaydına yazılır ve tek işlemle geri alınabilir; taşınan hareketler eski kartına döner.
Evet. Hazırlanan metin onay ekranında tamamen düzenlenebilir; gönderim onayınızla yapılır.
Hayır. Aksion bir ön muhasebe ürünüdür; resmî beyan, vergi danışmanlığı ve mali müşavirlik hizmeti vermez. Raporlar mali müşavirinizle çalışmanızı kolaylaştırmak içindir.
Yalnızca hesabınızdaki kayıtlı verilerden. Her özet, hangi kayıtlardan üretildiğini gösteren detay bağlantısı taşır.
Evet. Kullanılan her varsayım raporun üstünde açıkça yazılır ve onayınıza sunulur.
Hayır. Okunamayan alan boş bırakılır ve işaretlenir; hangi alanın okunamadığı onay kartında açıkça gösterilir.
Yüklediğiniz belgeler hesabınıza bağlı olarak saklanır ve aranabilir. Saklama süresi ve dışa aktarma hakkınız kullanım koşullarında tanımlıdır.
Belge parmak izi üzerinden mükerrerlik kontrolü yapılır ve ikinci kayıt oluşturulmadan size bildirilir.
Hayır. Diğer agent'lar işi hazırlar; Finans Direktörü Agent hangisinin önce yapılması gerektiğine dair sıralamayı ve gerekçeyi kurar.
Evet. Görevleri elle sıralayabilir, erteleyebilir veya kapatabilirsiniz; tercihleriniz sonraki gündemlerde dikkate alınır.
e-Belge
Hayır. Mükellef olmayan alıcılara e-Arşiv fatura düzenlenir. Aksion vergi numarasından mükellefiyeti sorgulayıp doğru belge tipini seçer.
Evet. Gelen belgeler aynı ekranda listelenir, kabul/red işlemleri yapılır ve gider kaydına bağlanır.
e-Fatura senaryosuna göre iptal veya itiraz süreci işler. Aksion belge tipine göre hangi yolun geçerli olduğunu gösterir.
Belirli tutarın altındaki satışlarda mevzuatın izin verdiği kapsamda düzenleme yapılabilir. Uygulanacak eşikler GİB mevzuatına tabidir.
E-posta ile gönderebilir, süreli bir görüntüleme bağlantısı paylaşabilir veya PDF çıktısı verebilirsiniz.
Evet. Alıcının stopaj yükümlülüğü yoksa stopajsız düzenleme yapılabilir; oran makbuz ekranından seçilir.
Fiyatlar sayfasında serbest meslek mensuplarına yönelik paket ayrı bir sekmede listelenir.
Mevzuattaki süre sınırları içinde. Aksion faturası kesilmemiş irsaliyeleri listeler ve hatırlatma hazırlar.
Evet. Aynı cariye ait birden fazla irsaliyenin kalemleri tek fatura taslağında toplanabilir.
Bu belge tipi henüz kullanıma açılmadı. Mevcut durumda ihracat işlemlerinizi mali müşavirinizle yürütmeniz gerekir.
Bu belge tipi henüz kullanıma açılmadı. Hazır olduğunda bu sayfadan duyurulacaktır.
Entegrasyonlar
Evet. Mükellef olmayan alıcılara e-Arşiv fatura düzenlenir. Serbest meslek kazancı için e-SMM kullanılır.
Gerekli adımlar Aksion içinde yönlendirilir ve hangi belgelerin gerektiği adım adım gösterilir.
Doğrudan bağlantı kurulabilen bankalar bu sayfada güncel olarak listelenir. Listede olmayan bankalarda ekstre dosyası yüklemesi kullanılır.
Evet. Geçmiş dönem ekstrelerini yükleyebilirsiniz; mükerrer satırlar otomatik elenir.
Hayır. Ödeme, sağlayıcının kendi güvenli sayfasında tamamlanır; Aksion yalnızca işlem sonucunu alır.
Taksit seçenekleri kullandığınız ödeme sağlayıcısının ve anlaşmalı bankaların sunduğu koşullara bağlıdır.
Aktif bağlantılar hazır oldukça bu katalogda listelenir. Şu an için API üzerinden kendi bağlantınızı kurabilirsiniz.
Hayır. Fatura kuralını siz belirlersiniz; taslaklar onayınıza sunulur.
Aktif bağlantılar hazır oldukça bu katalogda listelenir. Bekleyen kanallar “Yakında” etiketiyle gösterilir.
Evet. Kesinti kalemleri gider olarak işlenir ve kanal bazlı kârlılık buna göre hesaplanır.
Hazır bağlantılar bu katalogda listelenir. Listede olmayan sistemler için API kullanılabilir.
Erişim vermek için davet edilmesi yeterlidir. Dilerseniz erişim vermeden yalnızca dönem dosyalarını paylaşabilirsiniz.
Hayır. Aksion bir ön muhasebe yazılımıdır; resmî beyan ve mali müşavirlik hizmeti vermez.
API anahtarınızı oluşturduğunuzda panel içindeki geliştirici bölümünden uç listesine ve örnek isteklere erişirsiniz.
Evet. Paket bazlı istek limitleri uygulanır; limit bilgisi yanıt başlıklarında döner.
Sektörel sorular
Hayır. Fatura kuralını siz tanımlarsınız; taslaklar hazırlanır ve onayınızla gönderilir.
Hakediş dökümündeki kesinti kalemleri gider olarak işlenir ve kanal kârlılığı buna göre hesaplanır.
Evet. Aylık veya dönemsel sözleşme kalemleri için taslaklar fatura gününde hazır gelir.
Evet. Aynı faturada farklı KDV oranlı kalemler ayrı satırlarda gösterilir.
Hayır. Fişi telefonla fotoğraflarsınız; tutar, KDV ve kategori okunur, onayınızla kaydedilir.
Evet. Her şube için ayrı kasa ve depo tanımlanır; raporlar şube kırılımında alınır.
Evet. Hazırlanan taslakları gözden geçirip toplu onayla gönderebilirsiniz.
Gelir ve giderleri proje etiketiyle işaretlediğinizde proje bazlı kırılım raporlanır.
Evet. Ön muhasebe modüllerine ihtiyaç duymadan yalnızca belge düzenlemek için hazırlanmış bir paket bulunuyor; ayrıntılar fiyatlar sayfasında.
Faaliyetinize göre her iki belge tipi de aynı hesapta düzenlenebilir.
Evet. e-İrsaliye düzenleyip aynı kalemlerle fatura taslağı oluşturabilirsiniz.
Evet. Vadeli kıymetler beklenen nakit girişi olarak projeksiyona dahil edilir.
Müşteriniz sizi davet eder ve yetki seviyenizi belirler. Erişim istediği an kaldırılabilir.
Hayır. Aksion bir ön muhasebe yazılımıdır; resmî beyan ve danışmanlık hizmeti vermez.
Düzenli kayıt ilk günden başlarsa geriye dönük düzeltme maliyeti oluşmaz. 14 gün ücretsiz deneyerek başlayabilirsiniz.
Rapor Agent dönem özetini hazırlar; sunum için dışa aktarabilirsiniz. Rapor içerikleri yalnızca kayıtlı verinizden üretilir.
Ön muhasebenizi Aksion Agent'a devredin.
14 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez, kurulum gerekmez, istediğiniz zaman bırakırsınız.
Kredi kartı gerekmez · Kurulum gerekmez · İstediğiniz zaman iptal