Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Ahmet Aksungur — Aksungur Yazılım tarafından sunulan aksion.com.tr web sitesi, Aksion web paneli ve mobil uygulaması ("Hizmet") için geçerlidir. Hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır; bu politika günlük dilde "hangi veriyi neden topluyoruz" sorusunu yanıtlar.

• Verdikleriniz: kayıt bilgileri, işletme profili, cari ve ürün bilgileri, fatura/makbuz bilgileri, destek yazışmaları.
• Müşterilerinize / Carilerinize ait olanlar: işletmenin girdiği müşteri, tedarikçi, fatura ve ödeme verileri. Bu veriler işletmeye aittir; biz yalnızca hizmeti sunmak için işleriz.
• Sesli asistan: orb'a dokunup konuştuğunuzda ses, metne çevrilir; ses dosyası saklanmaz, metin görüşme geçmişinde kalır.
• Otomatik toplananlar: cihaz ve tarayıcı türü, IP adresi, sayfa görüntülemeleri, hata kayıtları, çerezler.

• e-Belge oluşturma, ön muhasebe, tahsilat takibi ve asistan yanıtlarını sağlamak.
• Hesabınızı korumak, kötüye kullanımı önlemek, hataları gidermek.
• Abonelik tahsilatı ve fatura düzenlemek.
• Ürün kararları için anonim, toplulaştırılmış kullanım ölçümü yapmak.
• Onay verdiyseniz ürün haberleri göndermek (her e-postada vazgeçme bağlantısı bulunur).

Sesli ve yazılı asistan, konuşma tanıma ve dil modeli sağlayıcılarını kullanır. Sağlayıcıya yalnızca ilgili görüşme içeriği ve işletme bağlamı (ürünler, cariler) iletilir. Sağlayıcılarla yaptığımız sözleşmeler verinin model eğitiminde kullanılmasını yasaklar.

Asistan hata yapabilir. Oluşturulan her fatura ve kayıt önizlemede görünür ve onayınız olmadan e-Belge olarak kesilmez; kritik işlemlerde asistan onay ister.

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmeti sunan alt işleyicilerle (barındırma, SMS/e-posta gönderimi, özel entegratör, yapay zekâ, ödeme) ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlarla paylaşırız. Alt işleyici listesi talep hâlinde kvkk@aksion.com.tr adresinden edinilebilir.

Oturumunuzu açık tutmak, tema tercihinizi hatırlamak ve kullanımı ölçmek için çerez kullanırız. Ayrıntılar ve yönetim seçenekleri için Çerez Politikası'na bakın.

Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı kapattığınızda işletme ve müşteri verileri 90 gün içinde silinir; yasal saklama yükümlülüğü olan fatura kayıtları süresi boyunca ayrı tutulur. Kapatmadan önce verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

Hesap silme talebini panelden veya kvkk@aksion.com.tr adresine yazarak iletebilirsiniz.

Hizmet 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.

Bu politikayı güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri e-posta ile duyururuz. Sorularınız için kvkk@aksion.com.tr.